工作中如何更好地有效提问?

本文最后更新于:2024年1月7日 下午

kimi的总结:

这个视频讨论了如何在职场中有效地提问,以提高工作效率并树立专业形象。视频提出了三个关键步骤来确保提出的问题质量高,能为自己加分:

  1. 在提问之前做好功课

    • 自己研究问题,直到无法独立解决。
    • 思考为什么要问这个问题,以便在提问时能够清晰地表达自己的需求和目的。
    • 预测对方可能的答案,并准备相应的后续问题。
  2. 换位思考

    • 考虑对方的角度,想象他们可能如何回答你的问题。
    • 根据对方可能的反应,调整自己的提问方式,使其更加有效。
  3. 推演对方可能的答案

    • 根据对方可能给出的答案,提前准备不同的后续问题。
    • 这样可以确保对话的流畅性,并且能够深入探讨问题。

视频强调,通过这三个步骤,可以确保提出的问题既清晰又具体,从而提高沟通效率,同时也能展现出提问者的专业素养。


问问题的目的:解决双方的认知差距,所以问题越清楚、越具体,越有效。
什么样的问题是好问题? -> 简单清晰
1. 在提问之前做好功课:

1)自己研究这个问题直到研究不下去;问问题的时候可以问问有没有更好的找解决方法的问题

2)换位思考-> 告诉对方为什么自己要问这个问题;

3)推演对方可能的答案,然后给出不同答案对应的后续问题;


刚工作的时候经常会有很懵逼的情况,遇到很多问题都会觉得是新的问题,或者手足无措。后来经过一定的调整这种尴尬煎熬的局面少了很多,想起来主要是有这些进步:

1)减轻心理和情绪上的负担,有问题就整理好尽早问,解决问题比自己在别人心中是聪明还是笨重要多了;有问题拖着不问降低了工作效率才会更加给自己的形象减分。

2)看了一些咨询相关的书籍之后很有启发,一些问题基本用5W2H进行拆解之后就会发现其实没有那么让人摸不着头脑,并且拆解的过程中就已经想到了可能的解决方案,这样就能对应到课代表所要求的第三点,而且自己预想的解决方案和同事交流的时候也能碰撞出新的火花。


参考:https://www.youtube.com/watch?v=X6plTdMasPA